Устроиться в парк
Видеоответы

Что нажимать в Яндекс Про и R‑Помощнике

Короткие видео для водителей: от подключения и поиска парка в Яндекс Про до вывода денег и «Моего района». Эти же ролики поддержка присылает прямо в чат, когда вы задаёте вопрос.

Подключение

Как устроиться в парк

Анкета на сайте или в приложении: самозанятый и ИП, проверки номера и ИНН.

Шаги текстом
  1. Два способа
  2. Нажми «Устроиться в парк» — На первом экране Помощника
  3. Самозанятый — введи свой номер — Номер, на который оформлен «Мой налог»
  4. Номер не найден в «Мой налог»? — Оформи самозанятость на этот номер
  5. Номер уже в парке? — Напиши в поддержку — поможем вернуться
  6. Дальше — ФИО — Как в паспорте
  7. Водительское удостоверение — Дата: сначала нажми на год вверху календаря
  8. Ещё две даты — так же — Дата выдачи и срок действия
  9. Паспорт — Серия и номер, дата, кем выдан, адрес
  10. Автомобиль — сейчас или позже — «Указать позже» — добавишь в Помощнике
  11. Согласие и «Отправить анкету» — Проверь данные и отправь
  12. Если ты ИП — Форма налогообложения, ИНН и почта
  13. Проверка — от 5 минут до часа — Потом Помощник сообщит, что тебя подключили
1:48Ссылка

Как найти парк в Яндекс Про

Парка нет в Яндекс Про: выйди из профиля, открой приложение заново и выбери парк «Rich» в разделе «Такси». Нет в списке — найди профиль по номеру телефона.

Шаги текстом
  1. Открой вкладку «Профиль» — Внизу экрана приложения Яндекса
  2. Нажми «Выход» — Прокрути список вниз — «Выход» последний
  3. Подтверди выход — Кнопка «Да» в окне выхода
  4. Приложение закроется — Так и должно быть: после выхода оно закрывается. Открой его заново
  5. Нажми «Такси» — Раздел «Мои сервисы»
  6. Выбери наш парк — «Rich» — Парк подписан «Rich»
  7. Готово — Профиль парка открыт
  8. Парка в списке нет? — «Найти существующие профили по номеру телефона»
  9. Введи номер и нажми «Найти» — Тот номер, с которым работаешь в парке
  10. Подтверди номер — Окно «Яндекс ID»
  11. Введи код из сообщения — Дальше — подсказки Яндекса: он свяжет профили с аккаунтом
  12. «Нет профилей для связки» — Парка всё равно нет — напиши в поддержку
1:15Ссылка

Первый запуск

Как войти в приложение

Телефон, номер прав и что делать, если «Водитель не найден».

Шаги текстом
  1. Нажми «Вход» — Если ты уже работаешь в нашем парке
  2. Введи телефон и номер прав — Поставь галочку и нажми «Войти»
  3. Пишет «Водитель не найден»? — Проверь цифры телефона и прав
0:27Ссылка

Как выдать разрешения приложению

Местоположение, поверх окон, работа в фоне и уведомления.

Шаги текстом
  1. На каждом шаге — кнопка и разрешение — Появилось «Готово» — жми «Далее»
  2. Местоположение — Разреши доступ, потом «в любом режиме»
  3. Поверх других приложений — Найди R-Помощник в списке и включи
  4. Работа в фоне — Нажми кнопку и ответь «Да»
  5. Уведомления — Нажми «Разрешить» и подтверди
0:51Ссылка

Как включить спецвозможности

Главный шаг: без него прогноз цены не появится. Если в настройках красная точка, смотрите это видео.

Шаги текстом
  1. Открой спецвозможности — «Открыть» → «Установленные приложения» → R-Помощник
  2. Разреши настройки — один раз — Настройки → Приложения → R-Помощник → «⋮»
  3. Включи службу — Переключатель, затем «Разрешить»
0:47Ссылка

Как добавить аккаунт Яндекса

Шаг 6 настройки: какой аккаунт подключать, код из СМС и сохранение сессии.

Шаги текстом
  1. Нажми кнопку авторизации — Входи не рабочим аккаунтом
  2. Телефон и код из СМС — Как при обычном входе в Яндекс
  3. Выбери аккаунт — Не рабочий — или «Создать новый профиль»
  4. Сессия сохранилась — Нажми «Завершить» — настройка закончена
0:35Ссылка

Профиль

Как включить тарифы

Выберите тарифы, по которым хотите получать заказы, и сохраните.

Шаги текстом
  1. Открой вкладку «Профиль» — Внизу экрана Помощника
  2. Нажми на карточку автомобиля — Она внизу профиля
  3. Выбери «Тарифы» — В окне «Управление авто»
  4. Отметь нужные и нажми «Сохранить» — Выбранные тарифы горят жёлтым
0:28Ссылка

Как сменить или добавить машину

Смена по номеру машины, а если её ещё нет в парке — окно добавления.

Шаги текстом
  1. Открой вкладку «Профиль» — Внизу экрана Помощника
  2. Нажми на карточку автомобиля — Она внизу профиля
  3. Выбери «Смена автомобиля» — В окне «Управление авто»
  4. Введи номер и нажми «Изменить» — Кнопка станет жёлтой, когда номер введён полностью
  5. Машина уже есть в парке? — Помощник сразу её привяжет — готово
  6. Нет в парке — откроется окно добавления — Заполни данные машины
  7. Марку найди поиском — Начни вводить название
  8. Модель — так же — Поиск работает и здесь
  9. Цвет — Выбери из списка
  10. Год, VIN и номер СТС — Как в свидетельстве о регистрации
  11. Нажми «Создать» — Машина добавится и сразу привяжется к тебе
1:08Ссылка

Как включить или выключить наличные

Какие заказы приходят с включённым и выключенным переключателем.

Шаги текстом
  1. Открой вкладку «Профиль» — Внизу экрана Помощника
  2. Переключатель «Наличные» — Включён — наличные и безнал, выключен — только безнал
0:23Ссылка

Как работает режим «Эксперт»

Что делает режим, где настройки и чем отличаются «С поиском» и «По завершению».

Шаги текстом
  1. Открой вкладку «Профиль» — Внизу экрана Помощника
  2. Включи «Эксперт» — Пока ждёшь клиента — новые заказы не приходят
  3. Нажми на слово «Эксперт» — Откроются настройки режима
  4. «Режим» — нажатием — «С поиском» или «По завершению»
0:40Ссылка

Как пригласить друга

Друг указывает ваш номер в анкете, а вы получаете 20% от комиссии парка с его заказов.

Шаги текстом
  1. Открой вкладку «Профиль» — Внизу экрана Помощника
  2. Нажми «Пригласить друга» — Жёлтая кнопка справа вверху
  3. Отправь приглашение — Твой номер уже есть в сообщении
  4. 20 % от комиссии с заказов друга — Выплаты — по понедельникам, список — в «Мои друзья»
0:34Ссылка

Как разморозить профиль

Профиль заморожен за 30 дней без заказов: кнопка «Выйти на линию» в Помощнике или в боте вернёт его в работу сразу. Выйди на линию в тот же день — иначе через 2–3 дня он заморозится снова.

Шаги текстом
  1. Профиль заморожен — 30 дней без заказов
  2. Нажми «Выйти на линию» — Профиль разморозится сразу
  3. Теперь — на линию — В приложении Яндекса для водителей
  4. Выйди на линию в тот же день — Иначе через 2–3 дня профиль снова заморозится — в 9:00 по Москве
  5. Кнопка есть и в боте — Телеграм и Макс
0:43Ссылка

На линии

Как пользоваться Радаром

Цифры на карте, пин с надбавкой, действия с точкой и список своих точек.

Шаги текстом
  1. Открой вкладку «Радар» — Внизу экрана Помощника
  2. Цифры — надбавка в рублях — Чем ярче зона, тем выше спрос
  3. Коснись карты — Появится пин с надбавкой в этой точке
  4. Удержи палец секунду — Откроются действия с точкой
  5. Дай точке название — И нажми «Сохранить»
  6. Список точек — «Мои» — твои, «Базовые» — от парка
0:51Ссылка

Как читать прогноз цены

Полная карточка заказа: буква сервиса, цена, надбавка, поездка, капсулы на «Принять» с подачей и спрос в точках А и Б.

Шаги текстом
  1. Пришёл заказ — сверху прогноз — А на кнопке «Принять» — две капсулы
  2. Буква — откуда заказ — Я — Яндекс · Ф — Фастен · В — «Везёт»
  3. ~415 ₽ — примерная цена — Тильда «~» — это прогноз до принятия
  4. +240 ₽ — надбавка заказа — Как на кнопке «Принять»
  5. 11 мин · 4,3 км — сама поездка — От точки А до точки Б
  6. 37 ₽/мин · 97 ₽/км — поездка — Минута и километр поездки, без подачи
  7. Капсулы — ставка с подачей — Цена ÷ (поездка + подача)
  8. Цвет — выгодно или нет — Зелёный — выгодно · жёлтый — средне · красный — нет
  9. Э:180 | 160 — спрос в А и Б — Э — Эконом · слева точка А, справа точка Б
1:21Ссылка

Как запустить «Мой район»

Добавить район на карте и запустить режим, пока вы не на линии.

Шаги текстом
  1. Открой вкладку «Профиль» — Внизу экрана Помощника
  2. Нажми на своё имя и выбери «Мой район» — Имя — вверху профиля
  3. Добавь район — Нарисуй области на карте и сохрани
  4. Выбери район и нажми «Запустить» — Не на линии и внутри района · работает сутки
  5. Доступно тарифу <span class=acc>Золото</span> — и всем водителям на автомобилях парка
0:38Ссылка

Деньги и отчёты

Как добавить способ вывода

Счёт СБП и банковская карта: где добавить и как выбрать основной способ.

Шаги текстом
  1. Открой «Деньги» — Внизу экрана
  2. Нажми на «Баланс» — Строка «Баланс»
  3. Нажми «Ещё» — Три точки справа
  4. Выбери «Реквизиты» — Последний пункт списка
  5. Сейчас — только Карта Про — Карта Про — карта Яндекса
  6. Нажми «Добавить счёт СБП» — Быстрые платежи — по номеру телефона
  7. Введи номер телефона — Номер, на который оформлен счёт
  8. Нажми «Выберите банк» — Строка под номером
  9. Откроется список банков — Можно искать по названию
  10. Найди свой банк — Список сокращается по буквам
  11. Нажми «Выбрать» — Жёлтая кнопка
  12. Нажми «Сохранить» — Проверь номер и банк
  13. Способ добавлен — Нажми на способ — откроется карточка
  14. Нажми «Выбрать основным» — Выплаты пойдут на основной способ
  15. Нажми «Хорошо» — Изменения сохранены
  16. Карта добавляется так же — «Добавить карту» — номер карты
  17. Теперь есть выбор — Карта, счёт СБП и Карта Про
1:32Ссылка

Как вывести деньги

От кнопки «Вывести» до запроса: сумма, способ, комиссия и что будет дальше.

Шаги текстом
  1. Открой «Деньги» — Внизу экрана
  2. Нажми на «Баланс» — Строка «Баланс»
  3. Нажми «Вывести» — Стрелка вверх
  4. Откуда спишутся деньги — Спишем с баланса
  5. Сколько можно вывести — Доступно к выводу — под суммой
  6. «Вывести всё» — Вся доступная сумма сразу
  7. Итог перед отправкой — Спишется · комиссия · придёт
  8. Нажми на способ вывода — Куда придут деньги
  9. Список способов — Комиссия — под названием способа
  10. Для примера — карта Яндекса — Карта Про — комиссия ниже всего
  11. Введи сумму — Сумма не больше доступной
  12. Нажми «Отправить запрос» — Жёлтая кнопка внизу
  13. Запрос отправлен — Запрос ушёл в парк
  14. Оценка — по желанию — Окно можно закрыть крестиком
  15. Вторую выплату пока не заказать — Дождись первую — потом можно ещё
  16. Уведомление от банка — Уведомление присылает банк
1:36Ссылка

Как включить автоматический вывод

Деньги сами переводятся на карту Яндекса — по сумме или по времени.

Шаги текстом
  1. Открой «Деньги» — Внизу экрана
  2. Нажми на «Баланс» — Строка «Баланс»
  3. Нажми «Автовывод с баланса» — Чёрная плашка под кнопками
  4. Когда переводить — По сумме или по времени
  5. Если по сумме — Сумма и остаток на балансе
  6. Если по времени — Строка «00:00, каждый день»
  7. Выбери время — Часы и минуты
  8. Куда придут деньги — Автовывод — только на карту Яндекса
  9. Нажми «Подключить» — Не хватает денег или лимит — не сработает
0:58Ссылка

Где смотреть выплаты

История платежей и детали выплаты: статус, комиссия парка, сколько пришло.

Шаги текстом
  1. Открой «Деньги» — Внизу экрана
  2. Нажми на «Баланс» — Строка «Баланс»
  3. Нажми «Ещё» — Три точки справа
  4. Нажми «История платежей» — Первый пункт списка
  5. Все выплаты — в истории — Статус «В обработке»
  6. Детали выплаты — Запрос · комиссия парка · пришло
0:40Ссылка

Как узнать лимиты вывода

Сколько можно вывести за раз, дневной лимит и минимальная сумма.

Шаги текстом
  1. Открой «Деньги» — Внизу экрана
  2. Нажми на «Баланс» — Строка «Баланс»
  3. Нажми «Доступные средства» — Плашка под суммой баланса
  4. Лимиты вывода — За раз, за день, минимум и остаток
0:32Ссылка

Где смотреть заработок и долги

Итог за период, доход и расход с расшифровкой, отмены по причинам, пробег, задолженность и возвраты.

Шаги текстом
  1. Открой вкладку «Профиль» — Внизу экрана Помощника
  2. Нажми «Заработок» — В разделе «Отчёты»
  3. Выбери период — Смена, день, неделя, месяц или свои даты
  4. Итоговый заработок — Доход минус расход · нажми, чтобы раскрыть
  5. Доход — подробнее — Наличные, безнал, корпоративные, чаевые, бонусы
  6. Расход — подробнее — Заправки — справочно, в расход не входят
  7. Завершено и отменено — Нажми «Отменено» — увидишь причины
  8. Отмены по причинам — Клиент · ты сам · не назначился · связь
  9. Чек, часы и пробег — Доход в час и цена километра
  10. Период — прямо в отчёте — Кнопки сверху
  11. Задолженность — Заказы, которые клиент ещё не оплатил
  12. Возвраты — Клиент оплатил, но деньги вернули
1:35Ссылка

Как работает копилка

Копилка парка откладывает выбранный процент с каждой оплаты по заказу. Как включить, посмотреть сумму и историю, изменить процент и разбить копилку.

Шаги текстом
  1. Что такое копилка — Копилка парка: процент с каждой оплаты
  2. Плитка «Копилка» — Профиль → плитка «Копилка»
  3. Меню копилки — Меню копилки
  4. Показать баланс — «Показать баланс»
  5. Сумма на плитке — Сумма видна на плитке
  6. Скрыть баланс — «Скрыть баланс»
  7. История операций — «История операций»
  8. Что в истории — Тип, сумма, дата, номер заказа
  9. Зачисление и списание — Зачисление — в копилку, списание — из копилки
  10. Активировать копилку — «Активировать копилку»
  11. Окно активации — Процент — от 1 до 100
  12. Укажи процент — «Сохранить» — включить, «Отмена» — закрыть
  13. Что именно откладывается — С каждой оплаты по заказу — и по карте, и за наличные
  14. Меню включённой копилки — Меню включённой копилки
  15. Изменить процент — Новый процент действует со следующих заказов
  16. Разбить копилку — «Разбить копилку»: вся сумма — на баланс
  17. Когда есть деньги — Кнопка активна, когда в копилке есть деньги
  18. Подтверди разбитие — «Разбить» — подтвердить, «Отмена» — не разбивать
  19. Готово — «Готово»: сумма на балансе, копилка пуста
  20. Один раз в двенадцать часов — Разбить можно раз в 12 часов
  21. Запись в истории — «Списание» — деньги ушли из копилки на баланс
  22. Выключить копилку — «Выключить копилку»
  23. Важно — Выключение денег не возвращает — сначала «Разбить копилку»
3:31Ссылка
Не нашли ответ? Напишите в поддержку, ответим в чате.
Telegram MAX