Режим «Эксперт» — линия без лишних заказов
Автоматически убирает вас с линии, пока вы выполняете текущий заказ, и включает поиск новых — в нужный момент. Настраивается в личном кабинете парка.
Простыми словами
Режим «Эксперт» помогает не получать лишние заказы во время поездки. Парк сам отключает приём новых заказов, когда вы заняты текущим, и включает поиск — по выбранному сценарию: заранее до конца маршрута или сразу после завершения.
Управление — через сервисы парка (бот или R-Помощник). В Яндекс.Про статус «на линии» может не меняться — это нормально для режима «Эксперт».
Где включить
- Telegram-бот → Личный кабинет → Режим эксперта (если включён — в главном меню кабинета на кнопке будет ✅)
- MAX-бот → Личный кабинет → Режим эксперта
- R-Помощник (Android, RuStore) → «Профиль» → переключатель «Эксперт» и ⚙️ настройки
Как это работает во время заказа
-
Вы приняли заказ
Парк отключает приём новых заказов — вы спокойно едете к клиенту и выполняете поездку, без «наслоения» лишних предложений.
-
Ожидание клиента
Пока заказ в статусе ожидания, приём новых заказов тоже выключен.
-
Подход к завершению — по выбранному режиму
В режиме «С поиском» парк оценивает время до точки Б и включает поиск примерно за 3–4 минуты до конца поездки. В режиме «По завершению» — после нажатия «Завершить» в Яндекс.Про.
-
Между заказами
Когда активных поездок нет, приём заказов снова включается — вы готовы принимать следующий.
Два режима поиска
| Режим | Когда включается поиск новых заказов |
|---|---|
| 🔍 С поиском | За несколько минут до окончания текущей поездки — по расчёту времени до точки назначения. Удобно, если хотите сразу получить следующий заказ, не дожидаясь полного завершения |
| ✅ По завершению | Только после того, как вы нажмёте «Завершить» по текущему заказу в Яндекс.Про. Подходит, если не хотите получать новые предложения до полного закрытия поездки |
По умолчанию при первом включении ставится режим «С поиском». Переключить можно в меню эксперта, пока режим активен.
Настройки в меню «Эксперт»
| Кнопка | Действие |
|---|---|
| ✅ Активировать | Включает режим «Эксперт». Если вы уже на заказе — парк сразу уберёт приём лишних заказов; если свободны — оставит вас доступным для новых |
| ❌ Деактивировать | Выключает режим и уведомления; приём заказов возвращается к обычному режиму |
| 🔔 / 🔕 Уведомления | Сообщения в Telegram или MAX, когда парк включает или выключает приём заказов |
| 🔍 / ✅ Режим поиска | Переключение между «С поиском» и «По завершению» |
На экране отображаются текущие значения: статус (активирован / деактивирован), уведомления и выбранный режим.
Уведомления
Если уведомления включены, в Telegram или MAX может прийти:
- 🟥 Приём заказов выключен — парк убрал вас с линии (ушли с приёма новых заказов на время поездки)
- 🟩 Приём заказов включён — парк снова включил поиск заказов
Уведомления необязательны — режим работает и без них. При выключении «Эксперта» уведомления тоже отключаются.
Как включить — по шагам
-
Откройте личный кабинет
В Telegram- или MAX-боте: Личный кабинет → Режим эксперта. В R-Помощник: «Профиль» → переключатель «Эксперт».
-
Нажмите «Режим эксперта»
Откроется описание режима и кнопки управления.
-
Активируйте и настройте
«✅ Активировать» → при необходимости включите уведомления и выберите «С поиском» или «По завершению».
-
Работайте как обычно
Принимайте заказы в Яндекс.Про — парк сам переключит приём в нужные моменты.
Важно знать
- Режим не заменяет Яндекс.Про — вы по-прежнему принимаете и завершаете заказы там.
- В приложении Яндекса индикатор «на линии» может не меняться — это нормально для режима «Эксперт».
- Момент включения «С поиском» зависит от времени в пути до точки назначения — парк ориентируется на данные поездки в Яндекс.Про.
- Если отключить «Эксперт» вручную, приём заказов возвращается в обычный режим.
Частые вопросы
Зачем нужен режим «Эксперт»?
Чтобы во время поездки не прилетали лишние заказы и не приходилось вручную уходить с линии. Парк делает это автоматически и включает поиск снова в нужный момент.
Чем «С поиском» отличается от «По завершению»?
«С поиском» — новые заказы могут начать поступать за несколько минут до конца текущей поездки. «По завершению» — только после кнопки «Завершить».
Почему в Яндекс.Про я всё ещё «на линии»?
Так задумано: визуально статус может не меняться, а приём заказов переключает сервис парка. На работу текущего заказа это не влияет.
Можно ли включить, если уже на заказе?
Да. Парк сразу отключит приём новых заказов и начнёт следить за поездкой по выбранному режиму.
В R-Помощник те же настройки?
Да. Включение, режим поиска и уведомления одинаковы во всех каналах парка — бот, MAX и R-Помощник.
Полезные ссылки
Режим «Эксперт» — сервис парка R-Taxi (Rich). Логика и пороги могут обновляться; актуальная информация — на этой странице, в Telegram-боте, MAX-боте и R-Помощник.